اولین قدم در عیب‌یابی گوشی‌های هوشمند این است که دلیل بروز مشکل را پیدا کنیم. برای همین خیلی مهم است که بدانیم دقیقا چه چیزی سبب مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل مان شده است. از آنجایی که سیاه شدن صفحه گوشی پیش از این خیلی اتفاق افتاده، دلایل مشخصی برایش وجود دارد:

معمولا دلیل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی یکی از موارد بالاست. پس اگر این اتفاق برای موبایل شما افتاده نیازی نیست وحشت کنید، چون راه‌حل‌های زیادی برای خلاص شدن از شر این صفحه سیاه وجود دارد که قصد داریم بررسی‌شان کنیم

حالا که می‌دانیم چه عواملی سبب سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی می‌شوند، می‌توانیم راه حل‌های بهتری برای این مشکل پیدا کنیم. در وهله اول پیشنهاد می‌کنیم که گوشی را به خوبی از لحاظ فیزیکی بررسی کنید تا مطمئن شوید مشکل از کلیدها و پورت شارژ نیست. به طور مثال بد نیست چک کنید که کلید پاور گیر نکرده باشد یا درگاه شارژ کاملا تمیز باشد. به علاوه اگر مشکل از شل شدن نمایشگر LCD بود، می‌توانید با فشردن پشت و جلوی گوشی ببینید که آیا صفحه روشن می‌شود یا نه. اگر روشن شد بهتر است همین حالا موبایل‌تان را به یک متخصص نشان دهید.

از آنجایی که این روش یکی از سریع‌ترین و راحت‌ترین راه حل‌های مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل است، اکثر کاربران اول از همه این راه را انتخاب می‌کنند. در بیشتر موارد هم همینجا مشکل حل می‌شود و نیازی به امتحان کردن روش‌های دیگر نیست. فقط لازم به یادآوریست که مراحل زیر ممکن است بسته به مدل گوشی و ورژن اندرویدی که استفاده می‌کنید کمی متفاوت باشند. اما اصل کار این است که چون گوشی فریز شده و صفحه‌اش کار نمی‌کند با روشی غیر از گزینه‌های نمایشگر آن را خاموش کنید. این کار هم تنها با کلیدهای فیزیکی کنار موبایل ممکن است که باید با ترکیبی مشخص گرفته شوند تا گوشی ری‌استارت شود. پس اگر می‌خواهید بدانید که وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم یکی از موارد زیر را روی گوشی‌تان انجام دهید:

هر کدام از روش‌ها ممکن است در پایان فورس ریستارت نیاز به ورود رمز عبور داشته باشند.

اگر یک صبح از خواب پا شدید و اولین صحنه‌ای که جلوی چشمتان آمد این بود که صفحه گوشی سیاه شده ولی زنگ میخورد، پنیک نکنید. کمی صبر کنید و اجازه دهید تا باتری گوشی تمام شود. این روش هم راهی برای ری‌استارت کردن گوشی‌های فریز شده است، با این تفاوت که باید تا خالی شدن کامل باتری انتظار بکشید. وقتی گوشی خاموش شد، آن را به شارژ بزنید و با نگه‌داشتن کلید پاور سعی کنید روشنش کنید. خوشبختانه تجربه نشان داده که خیلی از گوشی‌های موبایل، مخصوصا گوشی‌های سامسونگ با این روش درست می‌شوند و به حالت عادی برمی‌گردند.

برخی اوقات استفاده از شارژرهای بی‌کیفیت می‌تواند باعث ورود ولتاژ بالا یا پایین به گوشی شود. پس بهتر است همیشه از آداپتور شارژر اصل استفاده کنید. 

این روش مخصوص گوشی‌هایی است که امکان خارج کردن باتری را دارند. چون خیلی از گوشی‌های جدید دیگر این قابلیت را ندارند، می‌توان گفت که اگر گوشی قدیمی‌ دارید این روش ممکن است به دردتان بخورد. پس اگر با سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی مواجه شدید اول از همه باتری را خارج کنید. اینطوری گوشی خاموش می‌شود و فرصتی پیدا می‌کند تا بتوانید ری‌استارتش کنید.

بعد از خارج کردن باتری برای 20 تا 30 ثانیه صبر کنید، سپس دوباره باتری را جا بیاندازید. حالا می‌توانید گوشی را برای چند ساعت داخل شارژ بزنید تا ببینید که روشن می‌شود یا نه. اگر روشن شد که خوش‌ به حال‌تان، اما اگر نشد، بقیه مقاله را بخوانید!

بسته به اینکه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل چقدر جدی است، شاید بتوانید از این روش هم استفاده کنید. اگر دلیل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی سوختن LCD نباشد، باید بتوانید وارد حالت Safe Mode شوید. ورود به این حالت برای گوشی‌های مختلف متفاوت است اما معمولا با روش زیر می‌توانید وارد این مود شوید:

اگر گوشی شما به هیچ وجه روشن نمی‌شود که حتی بتوانید وارد Safe Mode شوید، باید روش بعدی را امتحان کنید

برای اینکه بدانیم وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم می‌توانیم دست به دامن کش پارتیشن‌ها شویم. این کش‌ها می‌توانند سرعت سیستم را پایین بیاورند و در عملکرد آن اختلال ایجاد کنند. به همین دلیل پاک کردن‌شان روش خوبی برای رفع فریز و سیاه شدن صفحه می‌باشد.

1) اول از همه با هر یک از روش‌های بالا که می‌توانید گوشی را خاموش کنید.

2) حالا باید گوشی‌ را وارد حالت Recovery Mode کنید. این روش ممکن است برای گوشی‌های مختلف با ورژن اندروید متفاوت کمی فرق کند، برای همین نحوه ورود به حالت ریکاوری را برای برندهای متفاوت موبایل آورده‌ایم:

گوشی‌های سامسونگ: گوشی را در حالت خاموش با کابل تایپ سی به کامپیوتر وصل کنید. سپس کلیدهای پاور + ولوم بالا را برای چند ثانیه نگه‌دارید. بعد از چند ثانیه گوشی ویبره می‌رود و لوگوی سامسونگ روی صفحه نمایش داده می‌شود. کلیدها را رها کنید تا وارد حالت ریکاوری شوید. برای گوشی‌های قدیمی سامسونگ که کلید Home دارند، باید این کلید را هم همراه با دو کلید دیگر نگه دارید.

گوشی‌های شیائومی: در حالت خاموش، کلید پاور + ولوم آپ را بگیرید. وقتی ویبره‌ای حس کردید کلید پاور را رها کنید اما به نگه‌داشتن کلید ولوم بالا ادامه دهید. پس از چند ثانیه صفحه Recovery Mode نمایش داده می‌شود و می‌توانید کلید را رها کنید.

گوشی‌های آیفون: آیفون را به کامپیوتر متصل کنید. کلید ولوم بالا و سپس ولوم پایین را فشار دهید. حالا کلید پاور را نگه‌دارید تا لوگوی اتصال به کامپیوتر دیده شود. پس از نشان دادن لوگوی اپل می‌توانید کلید را رها کنید. در مورد مدل‌های قدیمی‌تر باید کلید Home را هم تا نمایش لوگوی اپل نگه دارید.

گوشی‌های وان پلاس: کلیدهای پاور + ولوم پایین را برای چند ثانیه نگه‌دارید. در این مرحله شاید از شما پسورد و زبان مورد نظر را بخواهد. انتخابشان کنید تا وارد فضای ریکاوری شوید.

گوشی‌های موتورولا: کلید ولوم پایین را نگه دارید، سپس کلید پاور را هم برای به طور همزمان بگیرید تا لوگوی اندروید در صفحه نشان داده شود. در این صفحه می‌توانید Recovery Mode را پیدا کنید

3) خب چون نمی‌خواهیم خیلی از بحث سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی فاصله بگیریم به همین مدل‌‌های معروف‌تر بسنده می‌کنیم و می‌رویم سراغ ادامه‌ی مسیر. در این مرحله با کمک کلیدهای صدا می‌توانید بین گزینه‌ها بالا و پایین بروید و با کلید پاور هم می‌توانید گزینه مورد نظر را انتخاب کنید. دنبال گزینه Wipe Cache Partition بگردید و انتخابش کنید.

4) حالا کش گوشی پاک شده و گوشی ری‌استارت می‌شود. اگر نشد خودتان هم می‌توانید این کار را انجام دهید.

تا اینجای آموزش رفع مشکل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی سعی کردیم بدون نیاز به هیچ ابزار دیگری مشکل را حل کنیم. اما اگر هیچ کدام از روش‌های بالا روی گوشی‌مان جواب نداد چطور می‌توانیم بفهمیم که وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم؟ راه حل دیگر استفاده از برنامه‌هایی مثل UltFone Android System repair tool و DroidKit است. وقتی نمی‌دانیم دقیقا مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل از کجاست باید کار را به برنامه‌هایی بسپاریم که برای عیب‌یابی ساخته شده‌اند. ما در اینجا آموزش برنامه UltFone را آورده‌ایم که فقط مخصوص گوشی‌های اندروید است.

گام اول: برنامه Ultfone را روی لپ تاپ یا کامپیوتر نصب کنید. گوشی را به کامپیوتر وصل کرده و روی گزینه Repair Android System کلیک کنید.

گام دوم: صفحه جدیدی باز می‌شود که باید در آن اطلاعات گوشی را به طور دقیق وارد کنید. پس از پر کردن اطلاعات Next را بزنید.

گام سوم: در این مرحله از راه حل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی باید منتظر دانلود شدن پکیج Firmware گوشی باشید. پس از آن Repair Now را بزنید.

گام چهارم: حدود 10 دقیقه طول می‌کشد تا فرایند عیب یابی انجام شود. سپس گوشی ری‌استارت شده و به احتمال زیاد مشکل حل می‌شود

اگر تا اینجا همه راه حل‌ها را خوانده‌اید ولی هنوز با مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل درگیر هستید، احتمالا چاره‌ دیگری جز ریست کردن ندارید. در هیچ کدام از روش‌هایی که در بالا معرفی کردیم شما اطلاعات گوشی را از دست نمی‌دادید، اما در این روش گوشی به تنظیمات کارخانه برمی‌گردد. پس قبل از اینکه این کار را کنید این نکته را هم در نظر بگیرید و از فایل‌هایتان بک آپ تهیه کنید.

اگر مشکل شما هم این است که صفحه گوشی سیاه شده ولی زنگ میخورد یعنی گوشی روشن است و می‌توان به سالم بودنش امیدوار بود. اما از آنجایی که در این حالت به دلیل سیاه شدن صفحه به منوهای گوشی دسترسی نداریم، مجبوریم هارد ریست انجام دهیم.

اگر در دانلود از گوگل پلی مشکل دارید می‌توانید راه‌حل‌های دانلود از گلی پلی با وجود تحریم‌ها را بخوانید و به سادگی این مشکل را حل کنید

تمامی روش ها رو با دقت کامل انجام دهید و یا از تکنسین موبایل کمک‌ بگیرید

مهم ترین علت‌های شارژ نشدن گوشی

شارژ نشدن گوشی می‌تواند به علت‌های مختلفی اتفاق بیفتد. برخی مواقع ممکن است شارژ نشدن گوشی موبایل با یک راه حل کوچک به طور کلی برطرف شود. اما در شرایط حاد برای برطرف کردن این مشکل نیاز به متخصص خواهد بود. با این حال بهتر است با آگاهی از این عوامل قبل از مراجعه به متخصص، علت اصلی شارژ نشدن گوشی را خودتان بررسی کنید تا هم از پرداخت هزینه‌های اضافی جلوگیری کنید و هم بتوانید به تغییراتی که قرار در گوشی شما رخ دهد، واقف باشید. برخی از مهم‌ترین علت‌های شارژ نشدن گوشی عبارتند از:

شارژ نشدن گوشی به دلیل مشکل نرم افزاری گوشی

در موارد اندکی نیز این امکان وجود دارد که مشکلات نرم افزاری باعث شارژ نشدن گوشی سامسونگ یا هر گوشی دیگری باشد. این مشکل در حالی پیش می‌آید که رام جدیدی نصب کرده اید یا گوشی خود را آپدیت نموده اید. باگ‌های سیستمی‌هم از پر شدن دوباره باتری جلوگیری می‌کنند که با ریست کردن گوشی می‌توانید این مسئله را حل کنید.

 شارژ نشدن گوشی به دلیل تداخل عملکرد برنامه‌ها

بعضی از برنامه‌های سنگین می‌توانند باعث مصرف بیش از اندازه باتری همزمان با شارژ شدن آن شوند. در این شرایط علاوه بر افزایش دمای گوشی که به باتری صدمه می‌زند، با شارژ نشدن گوشی یا کم شدن سرعت نیز مواجه می‌شوید. برای برطرف کردن مشکل، برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی اجرا می‌شوند و پرمصرف هستند را محدود کرده یا اپلیکیشن‌هایی که مورد استفاده قرار نمی‌دهید را ببندید.

شارژ نشدن گوشی به دلیل استفاده از شارژر نامناسب

در حال حاضر بسیاری از تولیدکنندگان گوشی اندروید، شارژر را در جعبه‌های محصولات خود قرار نمی‌دهند. به همین دلیل کاربران برای پیدا کردن شارژر مناسب دچار مشکل شده و در برخی از موارد شارژر نامتناسبی را برای گوشی خود مورد استفاده قرار می‌دهند. در بیشتر مواقع، هنگام استفاده از شارژرهای نامناسب، فقط زمان شارژ دوباره باتری افزایش پیدا می‌کند، ولی در برخی مواقع نیز از شارژ شدن گوشی جلوگیری می‌نماید. هنگامی‌که از شارژهای نامناسب استفاده می‌کنید به باتری آسیب وارد شده و عمر مفید آن نیز در طولانی مدت کاهش می‌یابد. برای رفع این مشکل باید از شارژر مناسب گوشی استفاده کنید.

شارژ نشدن گوشی به دلیل کابل یا شارژر معیوب

یکی از رایج‌ترین علت‌های شارژ نشدن گوشی آسیب دیدن کابل شارژ است. گاهی صدمه‌ای که به سیم شارژ وارد شده است در ظاهر مشاهده می‌شود، ولی در بعضی از مواقع نیز کابل از لحاظ ظاهری کاملا سالم می‌باشد. برای تست این موضوع و برطرف کردن مشکل از یک کابل دیگر استفاده کنید تا به مشکل پی ببرید یا اگر گوشی شما از شارژ بی سیم نیز پشتیبانی می‌نماید، از یک شارژر بی سیم جهت امتحان کردن گوشی خود استفاده کنید. اگر کابل سالم بود، آداپتورهای دیگر یا درگاه یو اس بی فعلی خود را مورد بررسی قرار دهید.

شارژ نشدن گوشی به دلیل گرفتگی درگاه شارژ گوشی

جمع شدن گرد و خاک در درگاه شارژ نیز می‌تواند یکی از علت‌های شارژ نشدن گوشی موتورولا یا هر گوشی دیگری باشد. ممکن است به خاطر قرار گرفتن گوشی در داخل جیب یا گوشی به مرور زمان این مشکل رخ دهد. این امکان نیز وجود دارد که جسم کوچک خارجی جلوی اتصال درست سیم شارژر را گرفته باشد. برای برطرف کردن این مشکل می‌توانید با استفاده از یک چراغ قوه و ذره بین داخل درگاه شارژ گوشی را بررسی نموده و توسط خلال دندان، برس‌های کوچک و یا دستگاه دمنده گرد و خاک را خارج کنید. بهتر است از اشیای نوک تیز فلزی برای این کار استفاده نکنید زیرا باعث صدمه رسیدن به اتصالات گوشی می‌شود.

شارژ نشدن گوشی به دلیل ورود آب به آن

برخی از گوشی‌های موجود در بازار ضدآب هستند اما هنگامی‌که گوشی در معرض آب قرار گیرد باتری آن شارژ نخواهد شد. وقتی آب به درون گوشی نفوذ کرده باشد، به دلیل باقی ماندن آب در داخل درگاه شارژ فرایند شارژ متوقف می‌گردد. گوشی‌هایی که حسگر رطوبت دارند با نشان دادن پیام هشدار از وجود آب در گوشی اطلاع می‌دهند. برای رفع مشکل می‌توانید از باد گرم ملایم یا فوت کردن به درگاه یو اس بی استفاده کرده و تا حدودی آن را برطرف کنید.

شارژ نشدن گوشی به دلیلی تغییر پریز برق

استفاده از پریز نامناسب برق می‌تواند یکی از دلایل شارژ نشدن گوشی باشد. برای رفع این مسئله باید از پریز برق مناسب استفاده کنید. همچنین باید از تمیز بودن پریز برق اطمینان پیدا کرده و اتصالاتی که مربوط به سیم کشی داخل پریز می‌باشد را چک کنید. در صورتی که نوسانات برقی قطع شده است نسبت به تعمیر آن اقدام کرده و مشکل را حل کنید تا با برطرف شدن موضوع بتوانید گوشی خود را شارژ کنید.

شارژ نشدن گوشی به دلیل گرمای زیاد

بد نیست بدانید در صورتی که داغ شدن گوشی آیفون از حد معمول بیشتر باشد، گوشی اصطلاحا اورهیت می‌شود و کلیه فعالیت‌های آن متوقف خواهد شد. در برخی موارد، با استفاده مداوم از گوشی و شارژ همزمان، گوشی داغ می‌شود و می‌تواند علت مشکل شارژ نشدن شود. در این مواقع، بهتر است گوشی خود را برای مدتی خاموش نمایید تا خنک شود.

شارژ نشدن گوشی به دلیل آسیب جدی به باتری

قدیمی‌بودن باتری یا آسیب دیدن آن ممکن است از پر شدن دوباره ی آن جلوگیری نماید. در بیشتر مواقع صدمه به باتری گوشی شیائومی با مرور زمان اتفاق می‌افتد و قبل از خاموش شدن باتری علائمی‌ مانند کاهش ظرفیت شارژدهی یا داغ شدن بیش از اندازه را دیده اید. یکی دیگر از مواردی که باعث شارژ نشدن گوشی می‌شود بادکردن باتری یا نشت مایعات از آن می‌باشد که در این موارد باید بدون دستکاری کردن، گوشی خود را به یک متخصص نشان دهید. برای کنترل سلامت باتری خود می‌توانید از برنامه‌های مدیریت باتری کمک بگیرید.

در عصر حاضر استفاده کاربران از اینترنت به طرز قابل‌توجهی افزایش یافته است. گشت‌وگذار در بستر وب، انجام بازی‌های آنلاین و غیره استفاده از شبکه‌های اجتماعی مختلف نظیر واتس آپ و اینستاگرام همگی نیازمند آن هستند که گوشی شما به اینترنت متصل باشد. استفاده مداوم شما از اینترنت موجب افزایش دما گوشی هوشمند شما می‌شود. همچنین لازم است بدانید هنگامی که اینترنت گوشی خود را به واسطه Hotspot با دیگران به اشتراک می‌گذارید، باید انتظار حرارت بیشتر را نیز داشته باشید.

فراگیر شدن و استفاده از گجت‌های پوشیدنی نظیر ساعت‌ها و بندهای هوشمند و هندزفری‌های بی‌سیم نیازمند آن است که گوشی شما به طور مداوم به بلوتوث متصل باشد. این اتصال به طرز قابل‌توجهی دما گوشی شما را افزایش می‌دهد؛ بنابراین اگر می‌خواهید از افزایش دما گوشی خود جلوگیری کنید باید بلوتوث خود را خاموش کنید.

3_استفاده از کابل ها و شارژر های بی کیفیت

استفاده از کابل و آداپتور تقلبی و غیر اصل، یکی دیگر از دلایلی است که موجب افزایش دما گوشی هوشمند شما می‌شود، علاوه بر این از عمر باتری و شارژدهی آن نیز می‌کاهد. همچنین باید در نظر داشته باشید که برخی از شارژها هستند که برای دستگاه‌های قوی‌تر طراحی شده‌اند که منجر به آسیب رساندن به باتری و گرم شدن بیش از اندازه آن می‌شود. در مجموع توصیه ما به شما این است که از شارژر و کابل مناسب با گوشی خود استفاده کنید

4_پر بودن حافظه

پر بودن حافظه داخلی نیز می‌تواند از دلایل مهم داغ شدن گوشی باشد. در صورتی که فضای ذخیره‌سازی گوشی پر باشد فشار زیادی روی CPU آن وارد می‌شود؛بنابراین همیشه اقدام به پاک کردن فایل‌های اضافی کنید و اجازه ندهید که حافظه گوشی پر شود.

5_برنامه‌های در حال اجرای زیاد

برنامه‌هایی نظیر واتس آپ، اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر که دائماً در پس‌زمینه اجرا می‌شوند تا محتوا خود را به‌روز نگهدارند، تأثیر به سزایی در پردازش CPU و Ram دارند که این امر نیز موجب افزایش دما گوشی می‌شود